Yleiset käyttöehdot

1. Johdanto

Näillä käyttöehdoilla ("Ehdot") säännellään Smart Load Solutions OÜ:n (jäljempänä "Toimittaja") ja käyttäjän (jäljempänä "Asiakas") välistä suhdetta, joka koskee Toimittajan sähkönkulutuksen optimointituotteita ja niihin liittyviä palveluita ("Tuotteet ja palvelut"). Rekisteröitymällä mobiilisovellukseemme Asiakas hyväksyy nämä ehdot, jotka muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Asiakkaan ja Toimittajan välillä.

Määritelmät:

"Toimittaja" tarkoittaa Smart Load Solutions OÜ:tä, joka on Tuotteiden ja Palveluiden tarjoaja.

"Asiakas" tarkoittaa toimittajan tuotteiden ja palveluiden käyttäjää.

2. Sopimuksen kohde

Sopimuksen kohteena on toimittajan ohjelmistosovellusten ja laitteiden ostaminen tai käyttö lämmityksen älykkääseen ohjaukseen. Toimittajan sovelluksiin - jäljempänä "sovellukset" - kuuluvat sekä verkkopohjaiset sovellukset että mobiilisovellukset.

Mobiilisovellukset asetetaan saataville mobiilisovellusten eri kauppojen kautta (iOS App Store, Android Play Store). Verkkosovellukset ovat saatavilla Toimittajan verkkosivustolla.

Toimittaja tarjoaa laitteita, jotka on suunniteltu optimoimaan sähkönkulutusta. Näitä laitteita myydään verkkosivujen ja valtuutettujen jälleenmyyjien kautta. Kun nämä laitteet on ostettu, niitä voidaan käyttää yhdessä mobiili- ja verkkosovellustemme kanssa, jolloin asiakas voi seurata ja hallita sähkönkäyttöä tehokkaasti.

Mobiilisovelluksen kautta asiakas voi liittää laitteensa, tarkastella sähkönkulutustietoja ja saada optimointiehdotuksia, jotka perustuvat muun muassa sähkön päiväkohtaisiin hintoihin ja sääennusteisiin. Sovellus on suunniteltu parantamaan laitteiden toiminnallisuutta, mikä auttaa asiakkaita mahdollisesti vähentämään sähkökustannuksia.

Toimittajan palvelininfrastruktuuri on keskeinen linkki sovellusten ja laitteiden välillä. Toimittaja ilmoittaa asiakkaille tarvittavista huoltotöistä ajoissa.

3. Asiakastili

Asiakkaan on rekisteröitävä Asiakastili voidakseen käyttää Toimittajan tuotteita ja palveluita.

Asiakas on vastuussa tilinsä kirjautumistietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikista toiminnoista, jotka tapahtuvat hänen tilinsä alla.

Henkilötietojen käsittelyä säännellään erillisellä tietosuojakäytännöllä.

4. Sähkökustannusten optimointi

Toimittajan tuotteisiin ja palveluihin sisältyy laitteita, jotka on suunniteltu auttamaan sähkönkulutuskustannusten optimoinnissa analysoimalla sellaisia tekijöitä kuin sähkön hinta ja sääennusteet.

Optimointiaikataulun luomisessa käytettävät algoritmit eivät välttämättä aina saavuta alhaisimpia kustannuksia. Toimittaja ei ole oikeudellisesti velvollinen toimittamaan tiettyjä kustannussäästöjä.

5. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet, mukaan lukien tekijänoikeudet Toimittajan verkkosivustoon sekä tuotteisiin ja palveluihin, kuuluvat Toimittajalle. Asiakas saa käyttää Toimittajan sisältöä vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, ellei sille ole annettu nimenomaista kirjallista suostumusta.

6. Vastuun rajoittaminen

Toimittaja ei vastaa tuotteista ja palveluista aiheutuneesta voitonmenetyksestä tai yli 1 000 euron vahingosta.

Toimittaja sulkee pois vastuun lisenssinantajiensa ja toimittajiensa toiminnasta, Asiakkaan laiminlyönnistä huolehtia laitteen turvallisuudesta, laitteen virheellisestä kytkennästä ja kolmannen osapuolen tunkeutumisesta Toimittajan tuotteisiin ja palveluihin.

7. Vakuutukset ja takuut

Asiakas käyttää Toimittajan Tuotteita ja Palveluita omalla vastuullaan. Toimittaja tarjoaa Tuotteet ja Palvelut "sellaisena kuin ne ovat", ilman takuita siitä, että ne soveltuvat tiettyyn tarkoitukseen tai että niitä ei rikota.

Asiakas takaa, että hän on täysi-ikäinen, että hänen rekisteröintitietonsa ovat totuudenmukaiset ja että hänen tuotteiden ja palveluiden käyttönsä on kaikkien sovellettavien lakien mukaista.

8. Haavoittuvuuksien paljastamiskäytäntö

Ilmoita haavoittuvuuksista tukiportaalin kautta osoitteessa support.themo.io tai sähköpostitse osoitteeseen support@themo.io.

Vastausaikataulut: Toimittaja ilmoittaa vastaanottaneensa kaikki ilmoitetut haavoittuvuudet 48 tunnin kuluessa ja antaa säännöllisesti tilapäivityksiä 30 päivän välein, kunnes ongelma on ratkaistu.

9. Kolmannen osapuolen palvelut

Toimittajan tuotteet ja palvelut käyttävät kolmannen osapuolen palveluntarjoajia toimintojensa mahdollistamiseksi. Toimittaja ei ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten tuotteiden ja palveluiden toiminnasta aiheutuvista vahingoista tai menetyksistä.

11. Henkilötiedot

Toimittaja suorittaa Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti. Kerätyt tiedot tallennetaan Irlannissa/EU:ssa, ja ne voidaan siirtää kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat toimittajalle palveluja EU:n alueella.

12. Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Kaikki Ehtoihin liittyvät riidat, mukaan lukien niiden olemassaoloa ja pätevyyttä koskevat riidat, ratkaistaan lopullisesti Harjun lääninoikeudessa Tallinnassa.

13. Muuta

Ehtojen muutokset: Toimittaja voi yksipuolisesti muuttaa ehtoja. Jos Ehtoihin tehdään olennaisia muutoksia, Toimittaja ilmoittaa niistä Asiakkaalle sähköpostitse. Ehtojen uusin versio on aina saatavilla Toimittajan verkkosivustolla.

Irrotettavuus: Jos nämä ehdot ovat tai tulevat osittain pätemättömiksi, osapuolia sitovat edelleen ehtojen muut osat. Osapuolten on korvattava mitätön osa voimassa olevilla ja oikeusvaikutuksiltaan vastaavilla määräyksillä, jotka vastaavat mitätöityä osaa niin pitkälle kuin mahdollista, ottaen huomioon näiden ehtojen sisällön ja tarkoituksen.

14. Oikeudelliset tiedot ja valituskäytäntö

Smart Load Solutions OÜ

Rekisteritunnus: 12764599

Oikeudellinen osoite: Hirve tee 8-1, Uuesalu küla, Viro, 75331.

Sähköposti: info@themo.io

Arvonlisäverotunniste: EE101769839

Jos Asiakas on tyytymätön Toimittajan tuotteisiin ja palveluihin tai jos hänellä on kysyttävää, hänen tulee ottaa yhteyttä Toimittajaan yllä annettujen yhteystietojen kautta.