Käyttöehdot

THEMO.EE-verkkokaupan (jäljempänä ”verkkokauppa”) omistaa OÜ Smart Load Solutions (virolainen Y-tunnus 12764599, osoite Masti 17, Pirita, Tallinn, 11911, Estonia).

MYYNTISOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, TUOTE- JA HINTATIEDOT
Myyntisopimukset koskevat tuotteiden ostamista verkkokaupassa.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty kunkin tuotteen yhteyteen. Hinnan lisäksi ostajalta veloitetaan
tuotteen toimituskulut.

Toimituskulut riippuvat ostajan osoitteesta ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

TILAAMINEN
Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteiden toimitustapa. Sen jälkeen näytöllä näkyy maksettava rahamäärä, joka voidaan suorittaa verkkopankin linkin kautta tai muulla maksuratkaisulla.

Sopimus tulee voimaan maksettavan rahamäärän saavuttua verkkokaupan pankkitilille.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä tiedotetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (ml. toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua viestin lähettämisestä.

TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN
Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia, Liettua. Lähettämisestä Viron ulkopuolelle tulee sopia erikseen verkkokaupan omistajan kanssa.

Tuotteen toimituskulut maksaa ostaja, ja asianmukaiset hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Viron-sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määräämään paikkaan 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.

Poikkeustapauksissa verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

PERUUTTAMISOIKEUS
Saatuaan tilaamansa tuotteen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostajana on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeuden käyttö edellyttää, että tilattua tuotetta ei käytetä muulla tavalla, kuin mikä on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, samalla tavalla kuin tuotetta saa kokeilla fyysisessä kaupassa.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen tai tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa rahamäärää tuotteen arvon aleneman mukaisesti.

Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää tuotteen oston peruuttamishakemus, jonka lomake löytyy tästä: peruutushakemus ja joka tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@themo.io viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen saamisesta.

Tuotteen palautuskuluista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se seikka, että palautettava esine poikkeaa tilatusta (on esimerkiksi väärä tai viallinen).

Ostajan tulee palauttaa tuote hakemuksen jättämistä seuraavien 14 päivän kuluessa tai esittää todistus siitä, että hän on kyseisen ajan kuluessa luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle.

Saatuaan palautetun tuotteen, verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14
päivän kuluttua palautushakemuksen saamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaan saadut maksusuoritukset.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahoja, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan esineen tai kunnes ostaja on näyttänyt toteen, että hän on lähettänyt esineen takaisin, riippuen siitä kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Jos ostaja on valinnut selväsanaisesti muun kuin verkkokaupan ehdottaman halvimman normaalin toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kulua, joka ylittää normaaliin toimitustapaan liittyvän kulun.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on verkkokaupassa vahingossa ilmoitettu huomattavasti markkinahintaa pienempänä.

Toimittaja voi pidentää peruuttamisoikeuden 100 päivään päivästä laitteiden vastaanottamisesta.

Tälle pidennetylle peruuttamisoikeudelle ja laitteille mahdollisesti maksettavan määrän palautukselle on lisäksi asetettava, että laitteet on kytketty lämmitysjärjestelmään vähintään 30 päivän ajan yhtäjaksoisesti.

REKLAMOINTIOIKEUS
Verkkokauppa vastaa myymänsä tuotteen sellaisesta epäasianmukaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä tai joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa esineen luovutuksesta ostajalle edellytetään, että puute oli olemassa jo esineen luovutusaikana. Tämän edellytyksen kiistäminen on verkkokaupan velvollisuus.

Tuotteen puutteen ilmettyä ostajalla on oikeus ottaa kahden kuukauden kuluessa yhteyttä verkkokauppaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@themo.io.
Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Ellei tuotetta ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai muulla tavalla, josta jää kirjallinen todiste, 15 päivän kuluessa.

SUORAMARKKINOINTI JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Verkkokauppa käyttää ostajan ilmoittamia henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkiyhteys ym.) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa ostajan henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tuotteiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain silloin, kun ostaja on antanut verkkosivuilla sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut haluavansa suoramainontaa.

Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

RIITOJEN RATKAISEMINEN
Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@themo.io.

Elleivät ostaja ja verkkokauppa pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostaja voi valittaa asiasta Viron kuluttajariitalautakunnalle. Menettelyihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää tässä. Kuluttajariitalautakunta on pätevä ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen.

 
kkk

Sinun ostoskorisi


Cart is empty
Lähetys
Ilmainen
Kokonaissumma
  • Ilmainen kuljetus
  • 100 päivän rahat takaisin -takuu
  • Turvallinen ostamispaikka
Mene ostoskoriin